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济南空调维修哪家好?济南知名品牌空调服务质量测评

2018-05-19 16:08:53      点击:

  现在空调已经走进千家万户,与我们的生活息息相关。由于空调需要经历室内室外、制冷制热两重环境的严峻考验,也就成了最容易出故障的家电之一。其他电器出了问题还能忍,空调出了问题可能会导致很多人熬不过酷暑。在这种情况下,选择一家靠谱又快速的空调维修服务网点就成为重中之重。

  考虑到这一情况,编辑部本着公开公正的原则,选择了济南比较知名的几家空调维修服务商进行了服务质量测评。

  本次测评,编辑部事先从周边收集了已经出问题的空调,然后通过百度、58等主流渠道选择了5家服务商分别下单,全程跟踪服务过程,并针对响应速度、价格、服务态度、售后服务等多个方面进行客观评价,最终得出测评结论。

  1.问题空调选择

  本次经过前期筛选,共准备空调6台:5台挂机、1台柜机,问题均为空调不制冷。

  2.商家选择

  编辑部根据口碑推荐和网络搜索两种方式分别选择了6家空调维修服务商,他们是:苏宁售后、格力售后、美的售后、海尔售后、百姓与济南永安空调维修公司,涵盖了卖场售后、厂家售后、独立维修点、互联网维修四种类型,具有相当的代表性。

  3.空调维修过程

  准备妥当后,编辑部通过电话联系的方式与前5家取得了联系,而永安提供了微信、官网和电话三种下单方式,经过考虑,本着求新的原则,我们体验了永安的微信下单方式。

  打过电话后,格力、美的、海尔都给出了预估的价格,上门费50元,不修也要给,其中美的、海尔当天就可以上门,格力则要再等一天。百姓与苏宁说需要上门看过才能报价,上门费也是语焉不详,当天就可以上门。永安则最为特别,他们是在微信上不断出现师傅的报价信息,包含上门费、材料费、人工费一目了然,然后我们自己来选择,最终在永安看了几个报价后,我们选择了一位陈师傅,报价240元。

  谈妥之后,就是维修了,各家的师傅基本上都能准时上门,中间通过电话保持沟通和联系。结果是,不同机器问题不同,有的出风口问题、有的电容问题、有的主机问题,价格从50元到560元不等,中间未出现纠纷等问题,当然也有可能是样本量比较小的关系。

  4.测评结果

  等待一周,确认各家空调没有问题后,我们按照响应速度、价格、服务态度、售后服务、整体体验5个方面对6家服务商进行打分,结果如下:

  整体而言,通过正规渠道选择的服务商还是比较靠谱的,但是新兴的互联网维修平台——济南永安空调维修公司还是有胜出的地方,比如能比较多家价格,服务态度好,而且质保期更长。

  如果你的空调还处于保修期内,联系厂家是比较好的选择。但是如果你的空调已经过保,建议选择永安更为靠谱。百度搜索引擎搜索“济南永安空调维修”即可下单,还可拨打维修电话免费咨询。