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济南科龙空调维修,济南科龙空调售后服务电话

济南科龙空调维修,济南科龙空调售后服务电话

更新:2018-03-08 13:44:06      点击:
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济南科龙空调售后维修中心是一家家用电器、冷气工程维修、保养等业务于一体服务公司。济南科龙空调售后服务电话:0531-88823421

济南科龙空调维修公司自 1997 年 3 月创办至今,规模不断扩大,现有员工 300 人,其中专业维修技术人员 250 人,专业企划人员2 9 人。其中高级职称的技术人员占总人数的 63% ,是一个具有高素质,高质量的服务体系,能确保客户服务的及时性和经济性,公司还具有高科技信息网络,在维修接单及售后服务过程中全程电脑化管理,因此业务不断扩大,行业声望也日益提高,并先后与媒介行业中的济南日报、羊城晚报和房地产行业中的合生创展集团、珠江地产集团 … 广泛合作。由于维修专业水平高、经营规模大、行业声誉好,先后被济南市家电维修行业协会评为一级维修单位、是中国家电维修协会理事单位,更为评为全国模范技术服务部。

济南科龙空调售后维修公司在家电维修服务行业一直处于领先地位,主导着家电维修服务业的发展。多年来公司是各大机关单位、政府部门、企事业单位的指定维修单位,同时为全市民提供快捷、周到的上门维修服务,科龙一直坚持把为客户提供专业的、精益求精的服务,作为我们的宗旨和追求,客户的信赖与认可已经成为我们的一种使命和荣誉。

我公司为客户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务,同时公司设立专人调整与预测市场走向、采购原厂配件、订单及投诉处理,在巩固原有客户及销售渠道的基础上继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则,积极强化服务信息化、网络化、规范化、系统化的方向,向现代化的一流电器维修、服务企业发展。

济南科龙空调售后保修范围:
1 、质量保证:科龙空调自购买之日起计算6年内出现质量问题均免费维修,半年之内出现严重质量问题均免费更换。
2 、维修保证:产品如有损坏用户可打当地销售单位电话,执行国家“三包”规定上,销售单位保证48小时内回复处理意见。
3 、科龙专用配辅件(非压缩机电脑板风机之外的所有附配件)按自购买之日起一年内保修,超期收材料费和上门服务费。
4、本公司在全国各地设有销售中心和销售商,用户请认定其资格,就近联系购买;以上由各地的销售机构保证实施。
5、保修凭证:在保修期内的科龙空调产品出现故障,用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修,且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致(购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期,保修卡副本寄存公司)。如无发票或收款收据、保修卡,则以产品编号推算保修期;如两者都没有,则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务,但经销商或服务商应为用户提供有偿服务,按科龙空调公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。
6 、下列原因造成的损坏不属保修范围:
6.1 .用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。
6.2 .用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
6.3. 需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合;保修卡涂改的。
6.4. 用户不能提供保修卡和购机发票时,可根据机器出厂时间向后推迟三个月计算保修期。
6.5. 因风灾、冰雹等不可抗力造成损坏的可根据公司的相应政策申请优惠20%。
 7 、对6条情况,经销商或服务商应为用户提供有偿服务,可按科龙空调公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

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